1、打印机驱动没有安装好,重新安装一下。2、检查一下打印机的共享是否开启了,在控制面板-打印机和传真里面,右键点击打印机图标选择打印机属性-共享,看看共享是不是已经开启了。3、打印机服务被禁用了,打开控制面板-管理工具-服务,找到 printprofiler 这个服务,双击,启动类型改为自动,然后启动一下试试。4、打印机电源线或者数据线接触不良导致无法正常使用,更换电脑端口测试。5、打印机驱动损坏,建议重新安装打印机驱动程序。6、打印机本身硬件故障,联系售后进行维修即可。