1、基于 web 的客户关系管理系统, B/ S 和 C/ S 两种模式;
2、基于 web 的客户关系管理系统,不需要安装任何软件,只需要通过浏览器即可实现对企业的所有客户资料进行查询和管理;
3、在对客户信息进行维护时,无须再次输入数据,系统自动将其存储到数据库中,用户可以随时调阅,使得数据更加准确。
4、该系统具备强大的分析功能,对客户信息的各项指标进行多角度分析,并且可以根据这些指标为客户提供个性化服务。
5、该系统还包括一套完整的客户投诉处理流程,保证了公司与客户之间良好的沟通渠道。