1、天然气是不能网上充值的,只有在燃气公司营业厅才可以办理。2、天然气属于危险化学品,一般情况下都需要到当地的燃气公司营业厅进行购买,并且需要携带身份证和房产证等相关证件。3、如果想使用支付宝给自己家里面的天然气卡充值,首先打开手机淘宝 APP,点击搜索框输入“天然气”,然后点击搜索结果中的“天然气”官方店铺,找到自己所在城市的分销商,选择自己所在的区域,最后点击立即购买就可以了。4、如果是没有天然气的话,也可以直接拨打天然气客服电话95598,让工作人员帮忙查询余额或者缴费。