确认系统版本与空间
打开「设置 - 通用 - 关于本机」，确认系统版本不低于 iOS 13.0，并预留 1GB 以上可用空间，避免安装中途写入失败。
三步上手
按顺序完成这三步，安装基本不会卡住
每一步都对应一个系统提示。提前准备好，可以少走一次回头路。
获取安装包并安装
保持网络稳定，在 Safari 中打开安装入口，按页面提示确认安装。中途不要锁屏或切到后台，防止下载被系统中断。
完成信任授权并打开
进入「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」，信任对应的描述文件，然后回到桌面打开应用，并在关于页核对版本号。
适配参考
安装前的几个关键数字
这些数值来自常见机型的实际安装反馈，可以作为你判断设备是否合适的参考。
iOS 13.0
系统最低要求，低于该版本无法完成安装流程
180MB
安装包体积参考，建议额外预留一倍空间
2类
屏幕比例分档，全面屏与传统屏幕显示一致
60秒
信任授权通常耗时，完成后即可正常打开
使用反馈
安装过程中，用户最常提到的三类情况
下面这些情况来自实际安装反馈，多数与网络环境、系统版本或信任状态有关。
92%
按步骤操作一次完成
「之前一直卡在描述文件验证那一步，后来发现是系统版本太旧。升级到 iOS 13 以上，再按顺序走一遍，两分钟就装好了。」
用户反馈 · iPhone 12 · 系统 iOS 16
网络波动是安装中断的第一原因
下载过程切到蜂窝数据或休眠锁屏，都可能让安装包写入失败，重新下载前先确认 Wi-Fi 稳定。
信任授权需要在设置里完成
安装完成后首次打开若提示未受信任，需要到「VPN 与设备管理」中手动信任，之后不再重复。
版本号以关于页显示为准
同一台设备可能保留多个安装来源，打开后先核对版本号，避免把旧版本当成新版本使用。
最新信息
安装说明与版本动态的最新发布
近期更新的安装步骤、版本变动记录与常见提示处理方式，按发布时间排列。
常见异议
安装前后最常被问到的几个问题
按出现频率排列，先看与你情况最接近的那一条。
进入「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」，在描述文件列表里找到与安装来源对应的条目，点击「信任」后确认。完成后回到桌面重新打开即可，这条授权只需要做一次。
多数情况下是网络访问中断，而不是安装包本身的问题。先切换一次网络、关闭代理类工具，再重新打开安装入口。如果仍然提示，检查系统版本是否低于 iOS 13.0。
只要系统版本在 iOS 13.0 及以上就可以。较早机型在安装时对可用空间更敏感，建议先清理出 1GB 以上空间，安装完成后首次打开会稍慢一些，属于正常现象。
中断的下载一般不会完整保留，重新下载会覆盖此前的临时文件。如果发现可用空间异常减少，可以到「设置 - 通用 - iPhone 储存空间」中查看并清理残留条目。
打开应用后进入设置或关于页面，通常会在底部显示版本号与构建号。核对一下与安装页面上标注的版本是否一致，可以确认安装包是否完整更新。
小版本升级通常不影响已安装的应用，直接打开即可。如果升级到新的系统大版本后出现闪退或白屏，卸载后按本文步骤重新安装一次，是最省事的处理方式。
操作路径基本一致，差别在于 iPadOS 的设置入口位置略有不同，描述文件管理同样在「通用」下方。屏幕比例不同会让界面留白多一些，不影响功能使用。
立即开通
留下联系方式，获取对应的安装指引
说明你的设备型号、系统版本和当前卡住的环节，我们会按你的实际情况给出对应的处理步骤。